Structureel investeren in groei? Let op deze 7 dingen!

Een robuust groeimodel levert een continue stroom leads (en nieuwe klanten). Waar let je op bij het neerzetten ervan?
Growth Hacking opzetten

Onderzoek wijst uit dat 90% van de start-ups uiteindelijk faalt. Dat komt niet omdat het product niet goed is of omdat er geen (groei)kapitaal is. Dat komt vaak door beroerde marketing. 

En dan in de basis zijn er volgens mij 3 dingen die mis kunnen gaan.

Dit artikel gaat met name over die laatste, het neerzetten van een groei-systeem.

De basis van een groeimodel is een goed opgezette marketingfunnel. Is het begrip marketingfunnel nieuw voor je? En wil je er meer over weten? Lees dan ook:

  1. Wat is de juiste verkoopstrategie voor je bedrijf?
  2. Waar gaat het mis in de funnel (video)
  3. Growth Hacking, Groeimotor of ‘bla bla’?

Alleen aan het begrijpen van een marketingfunnel heb je echter niet zoveel. Je moet ‘m implementeren. Neerzetten in je bedrijf. Zorgen dat:

  • doelen en acties in werkprocessen zijn geborgd
  • mensen zijn opgeleid en weten wat ze moeten doen
  • systemen doen wat ze moeten doen
  • er wordt gestuurd op cijfers

Overweeg je hierin te investeren? Dan geeft dit artikel je tips en aandachtspunten waar je misschien anders aan voorbij gaat. Je kunt overigens ook vrijblijvend een ‘whiteboard sessie’ boeken.

Dan tekenen we samen uit wat nodig is voor jou. Inspirerend en 100% vrijblijvend. Is dat nog een ‘brug te ver’? Doe dan je voordeel met deze tips.

1. Wees niet bang om te investeren

Het opzetten van de marketing en een ‘groei-systeem’ vraagt een flinke investering. De belangrijkste kosten bestaan uit:

  • Investeren in marketingtechnologie (marketingtools, marketing automation, aanpassingen op je website en het inrichten van je webanalyse en dashboarding)
  • Het opzetten en uitvoeren van campagnes (op Google, Facebook en LinkedIn of andere netwerken. Hier gaat het zowel om het bedenken en maken van (sociale media) advertenties als de budgetten om ze te tonen en die campagnes te optimaliseren.
  • Het inhuren van (top)talent, freelancers en (marketing)bureau’s of begeleiding
  • Experimenteren, fouten maken en daarvan leren.

Daarnaast vragen dit soort trajecten de nodige (project)management aandacht en focus.

Zorg daarom dat je voldoende kapitaal of cashflow hebt als je dit écht goed wilt neerzetten. Toch raad ik je aan niet te twijfelen over deze investering.

Want als je dit goed hebt staan,  worden de kosten steeds lager en de baten steeds hoger.

De kost gaat echter wel voor die baat uit.

Zet alles netjes op een rij met dit business case template

2. Automatiseer zo veel mogelijk

Hoewel marketing nog altijd voor een belangrijk deel bestaat uit je verdiepen in je doelgroep, strategie en creatie, zijn data en techniek niet meer weg te denken

Een hoge (marketing)productiviteit bereik je alleen door te werken met de juiste marketingtools. Hiermee automatiseer je tijdrovende processen. Dit is wat mij betreft één van de best tips. Negeer of verwaarloos ‘m niet.

De musthaves voor elk bedrijf zijn wat mij betreft:
  • Een marketing automation pakket dat is gekoppeld met je Customer Relationship Management (CRM)
  • Een website die handig en snel – liefst zonder hulp van bureau’s – is bij te werken. Ik heb zelf een WordPress website. Werkt prima
  • Landingpages. Mocht je website geen standaard landingpages hebben, maak dan gebruik van tools als Instapage.
  • Alle marketingtools van Google
  • Marketingtools om uitingen op Social media te plaatsen en te beheren
  • Dashboarding om al je cijfers te monitoren en daarop bij te sturen.

Zorg naast het hebben van tools dat je mensen weten hoe ze ermee om moeten gaan. En dat ze niet alleen weten waar de knoppen zitten, maar ermee werken vanuit een zorgvuldig ontworpen funnelstrategie.

Hiermee heb je een goede basis voor inbound marketing, leadgeneratie of growth hacking.

Marketing Dashboard
Een goed marketing dashboard is onmisbaar

3. Meten is weten

Binnen online marketing is nagenoeg alles meetbaar. Maar hoe kan je groeien, als;

  • Als je niet op de hoogte bent van je cijfers?
  • Als je niet weet of je Google Analytics niet correct geimplementeerd is?
  • Als je geen all-in-one dashboards hebt?
  • Als je niet dagelijks naar die cijfers kijkt?

Zorg dus dat je CRM en marketing automation pakket, maar ook je cijfers uit Google Analytics en je andere tooling in één goed overzicht hebt.

Without correct marketing data you’re flying in the dark”!

Heb je wel goede cijfers? Dan kun je via je mobiel real-time je verkoop volgen, vooruitziende omzetverwachtingen inschatten, de effectiviteit van je marketingcampagnes meten en nog veel meer.

Elk bedrijf dat wil groeien met online marketing, moet data-gedreven (leren) werken. Handige tools voor dashboarding goed op te zetten zijn onder andere Power BI (van MicroSoft) en Databox of Cyfe.

4. Focus op contentmarketing en je blog

Contentmarketing is het produceren van nuttige en relevante content over hoe je de problemen van je doelgroep oplost. Dit type content gaat dus niet percé over jouw product of dienst.

Thought leadership : Je bouwt autoriteit op bij je doelgroep doordat je laat zien dat jij weet hoe je problemen van je doelgroep oplost. En met autoriteit…. verkoop je makkelijker!

Via die content bouw je autoriteit op. Je laat bezoekers van je website zien dat je thuis bent in het oplossen van hun problemen. Hopelijk blijven ze daardoor langer op je website, komen ze vaker terug en is de kans groter dat ze klant worden.

Deel daarnaast je blogs via social media om ze beter onder de aandacht te brengen.

Zorg ook dat je bezoekers zich kunnen inschrijven voor update van jouw content. Dit breidt niet alleen je lezerspubliek uit, maar het is ook een geweldige tactiek om meer leads te krijgen.

Bloggen (of vloggen) is dus een essentieel onderdeel van je contentmarketing.

Zorg dat je blog op orde is

5. Maak gebruikers ervaring en klanttevredenheid een TOPprioriteit

Naast je producten en prijzen is de klant-of gebruikerservaring super belangrijk.

Een geweldige klantervaring leidt vaak tot een hogere klanttevredenheid. En tevreden klanten komen vaker terug en worden vaak vaste klanten.

Weet dat het voor een bedrijf soms 4-10x zoveel kost om een nieuwe klant binnen te halen dan een bestaande klant uit te bouwen. Ken daarom de juiste prioriteit toe aan je bestaande klanten en hun klanttevredenheid.

Wees je overigens bewust van het feit dat 60-80% van eerste ervaringen van klanten via je mobiele website gaat. En ook vrijwel alle e-mails worden eerst op een mobiel apparaat gelezen. Dus optimaliseer voor mobiel.

6. Investeer in toptalent (en behoud het!)

Als je wilt groeien door in je marketing te investeringe, is dat niet het moment om te bezuinigen op het personeel dat je inhuurt. Je krijgt waar je voor betaalt.

If you pay peanuts you get monkeys

Je doel is om te groeien. Dat kun je niet doen als je onervaren werknemers of studenten inhuurt. Of, dat kan wel, maar dan moet je ze goed aansturen vanuit een totaal-aanpak. 

Ga je op zoek naar vaste mensen? Neem dan de tijd om toptalent te identificeren en aan te nemen. Zij kunnen de (marketing)touwtjes ook echt  ontzorgen.

Heb je zo’n talent eenmaal binnen? Wees dan ook niet te zuinig. Zeker niet als je tevreden bent. Het vervangen en opnieuw opleiden van mensen kost een bedrijf gemiddeld 33% van het salaris.

7. Haal alles uit sociale media

Een jaar of 10 geleden draaide alles om Google. Je kon klappers maken als je in Google Adwords en SEO (Zoekmachine Optimalisatie) investeerde.

 

Nu is dat nog steeds een interessant, maar sociale media zijn voor sommige merken nog veel interessanter.

 

Daarom is actief worden op sociale media is een van de belangrijkste tips van growth hackers en marketeers die bij kleine bedrijven en start-ups de marketing opzetten.

Nu ben ik geen super-sociale media specialist, maar kan je wel een aantal praktische basistips geven die ik ook mijn klanten geef.

Tips om onbetaald van social media te profiteren

  • Zorg dat je basis profiel op orde is (zowel zakelijk als privé) van al je netwerken
  • Plaats regelmatig berichten en laat deze eventueel liken door collega’s
  • Overweeg om het plaatsen te automatiseren met marketingtools
  • Word lid van sociale media groepen en deel je inzichten om zo je reputatie te laten groeien
  • Stel vragen in de berichten van je bedrijf om het publiek te betrekken
  • Reageer op berichten van je (potentiële) klanten
  • Deel je inbound marketing altijd via social mediakanalen
  • Neem call-to-actions op in je berichten op sociale media
  • Denk na over virale acties, dus beloon mensen als ze dingen delen
  • Dingen weggeven of originele contents of challenges kunnen vrij goed werken

Dit is slechts een korte lijst. Natuurlijk zijn er nog veel meer tips te vinden.

Naast onbetaalde inzet, kun je via social media advertenties gericht de awareness van je merk vergroten bij nieuwe klanten.

Op basis van criteria, kun je via de advertentie-omgeving van Facebook en Linked-In vrijwel iedere doelgroep gericht benaderen.

Kim_Kardashian_Influencer
Kim Kardashian verdient haar geld als influencer

Daarnaast zou je een deals kunnen maken met Influencers. Dat doen bijvoorbeeld grote consumenten merken met invloedrijke vloggers zoals Kim Kadishina. Ze worden er beiden niet slechter van kan ik je vertellen.

Tot slot

Tot zover mijn tips en aandachtspunten voor het opzetten van een groei-systeem. Ik hoop je ermee te inspireren en te helpen bij het neerzetten van jouw marketing systeem. 

Ik ben benieuw wat je ervan vind en of je er wat mee kunt. Heb je er vragen over? Ik beantwoord ze graag voor je.

Waar lig jij – qua marketing – van wakker? En hoe kan jouw marketing naar een hoger plan? Je komt er achter in deze 100% vrijblijvende sessie.

Een upgrade voor je marketing?

Elke maand een paar tips (die je niet op Google vind)

Help andere ondernemers en marketeers van deze kennis en tips profiteren door dit artikel te delen. 

Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp