Het bijzondere aan de energiemarkt is dat het feitelijk een 100% commodity is.
Want zeg nou zelf: wat is het onderscheidend vermogen van stroom? Dit betekent per saldo voor iedere gevestigde energie maatschappij twee dingen. Heftige concurrentie! Én je moet innovatief zijn om onderscheidend vermogen de creëren en tussen de oren van je klant te krijgen!
Nuon had de ambitie om een stevigere positie in te nemen binnen het MKB segment. De gedachte daarbij was om een dedicated online salesteam neer te zetten, een aantal (merk)campagnes en een nieuwe propositie te lanceren.
Er moet dus in korte tijd een ambitieuze doelstelling worden gerealiseerd.
Cijfers zijn altijd belangrijk. Maar als de volumes zo groot zijn als in de energiemarkt, moet je er écht dagelijks bovenop zitten!
Richt je teams en performance management zo in dat het een cultuur wordt om er dagelijks mee bezig te zijn.
Zorg dat je data als leidraad neemt voor (de prioritering van) je acties die dag.
In hoeverre laat jij je dagindeling bepalen door je (verkoop)cijfers?
