RegioBank werkt met een netwerk van 400 zelfstandige adviseurs. Zij vormen de voorkant van het bedrijf, hebben fysiek contact met de klanten en verkopen de producten van de bank.
Om de verkoop- en distributiekracht te vergroten wil RegioBank deze adviseurs beter ondersteunen op het gebied van online marketing. De uitdaging is echter hoe dit op een effectieve en schaalbare manier kan worden aangepakt.
Gebrek aan marketingkennis en focus
Veel adviseurs missen de nodige kennis en vaardigheden op het gebied van online marketing. Ze kunnen hier ook niet al te veel tijd aan besteden.
Geen integrale strategie
Er is geen bestaande strategie of structuur binnen RegioBank om 400 adviseurs effectief te ondersteunen bij hun online marketinginspanningen.
Nieuwe activiteiten binnen de organisatie
De benodigde activiteiten voor online marketingondersteuning zijn nieuw voor RegioBank. Dit moet niet alleen worden bedacht, maar ook worden geïntegreerd en geborgd binnen het huidige team.
We starten met het ontwikkelen van een online platform die elke zelfstandige adviseur een eigen online etalage biedt. Dit platform is zo opgezet dat hun klanten door kunnen klikken naar producten voor meer informatie of om een afspraak te maken.
Op basis van deze lokale online aanwezigheid lanceren we gerichte lokale advertenties. Hierbij maken we gebruik van content afkomstig van het hoofdkantoor.
De contentstrategie is eenvoudig: elke week produceert het hoofdkantoor een aantal artikelen die vervolgens via een interne Facebookgroep worden gedeeld met alle adviseurs. Deze adviseurs kunnen de content dan gemakkelijk distribueren via hun eigen netwerken.
Omdat de meeste adviseurs al actief zijn op Facebook, kunnen ze eenvoudig onze content delen. We ontwikkelen ook een incentive programma om de adviseurs te motiveren deel te nemen aan het initiatief.
Ontwikkeling van een online platform
We creëren een online concept waarmee adviseurs eenvoudig hun online aanwezigheid kunnen verbeteren. Dit helpt de adviseurs om de conversie te verhogen.
Incentive programma
Een aanpak waarmee adviseurs gemotiveerd en beloond worden als ze meedoen. Weerstand, vragen en belemmeringen nemen we weg met workshops in verschillende regio’s.
Onboarding en betrokkenheid
We zorgen voor een goedlopend onboarding traject van adviseurs en stimuleren hen om actief deel te nemen aan dit nieuwe initiatief.
Training en ondersteuning voor adviseurs
We bieden trainingen en voortdurende ondersteuning aan de adviseurs om hun online marketingvaardigheden te verbeteren. Dit omvat workshops, online tutorials en persoonlijke begeleiding.
De realisatie van dit project verloopt in fases, met in iedere fase de nodige uitdagingen. Want introduceren van een online marketing aanpak en het overdragen van deze verantwoordelijkheid van het hoofdkantoor naar de regiokantoren vereist zorgvuldige communicatie en overtuigingskracht.
Zo kost het de nodige inspanningen om de 400 zelfstandige adviseurs – die ieder hun eigen visie en kennis op marketing hebben – mee te nemen. De landelijke bijeenkomsten en online sessies om hen te informeren werpen uiteindelijk wel hun vruchten af.
Hoewel het tijd kost om iedereen aan boord te krijgen, slaagt een groot deel van de adviseurs erin om zich bij het initiatief aan te sluiten en wordt het project een groot succes.
Vergrote online aanwezigheid en verkoopkracht
Een groot deel van de adviseurs heeft nu een sterke online aanwezigheid. De verkoopresultaten stijgen aanzienlijk.
Succesvolle contentstrategie
Het online concept en de contentstrategie zijn nog steeds een belangrijke pijler van de huidige marketingaanpak van RegioBank.
Borging binnen de organisatie
De processen en activiteiten rondom online marketing zijn geïntegreerd en geborgd binnen het marketingteam van RegioBank.
“Build better marketing teams”
Wij helpen jou als ondernemer of directeur aan een beter presterend marketingteam.
