Lanceren van Online Sparen & Nationale Nederlanden Bank

Gemiddeld wordt er in Nederland 1-2 keer per 10 jaar een nieuwe bank voor consumenten gelanceerd. Nationale Nederlanden deed dat en dit is hoe wij mochten helpen.
Vergelijkbare cases

Wat is de situatie?

Nationale Nederlanden staat voor de uitdaging om een nieuwe bank op te zetten. Dit gebeurt als gevolg van de staatssteun die ING in 2007 ontving. Als onderdeel van de afspraken moest ING Nationale Nederlanden afsplitsen en transformeren tot een volwaardige bank verzekeraar.

Het opzetten van een bank is een complex en tijdrovend proces. Nationale Nederlanden moest zelf bankactiviteiten ontwikkelen, waaronder een internetspaarrekening.

Deze nieuwe activiteit vraagt om een volledig geïntegreerde aanpak, van productontwikkeling tot marktintroductie.

Wat belemmert de doorbraak?

Wat is de aanpak?

We starten met het ontwikkelen van een duidelijke strategie om de bankactiviteiten succesvol op te zetten. Dit omvat het creëren van een spaarproduct en het bouwen van een gebruiksvriendelijke website. Daarnaast ontwikkelen we een online beheeromgeving voor klanten.

In samenwerking met het team van Nationale Nederlanden definiëren we de klantreis, ontwikkelen we content en zorgen we voor de technische infrastructuur. We voeren intensieve werksessies en 1-op-1 gesprekken om de juiste bouwblokken te definiëren en de voortgang te waarborgen.

De grootste uitdaging ligt in het integreren van de nieuwe bankactiviteiten met de bestaande verzekeringsactiviteiten. We richten ons op het creëren van een naadloze ervaring voor de klant. Van het aanvragen van een spaarrekening tot het beheren van het spaargeld via een veilige online omgeving.

Hoe ziet dit groeitraject eruit?

Hoe verloopt de realisatie?

De realisatie verloopt succesvol, ondanks de strakke deadlines en de complexiteit van het project. Het team werkt onder hoge druk. Maar dankzij de goede samenwerking en duidelijke communicatie worden de doelen toch op tijd bereikt.

Er zijn wel uitdagingen. Vooral op het gebied van stakeholdermanagement en het verkrijgen van de nodige goedkeuringen. Toch slaagt het team erin om binnen acht maanden een volledig functionerende bankactiviteit te lanceren.

Wat zijn de concrete resultaten?

Christiaan

Interesse?

We vertellen je graag meer over de mogelijkheden. Kies een tijdstip in je agenda voor een online meeting.
Of bel 0348 342 138
logo