Net marketingmanager geworden? Check deze do’s en dont’s

Je bent of wordt verantwoordelijk voor de marketing. Gefeliciteerd🥳! Waar ga je op letten als kersverse (marketing)manager?
MarketingManager

Marketingmanager worden kan behoorlijk overweldigend zijn. Want hoe stuur je de ontwikkeling van proposities, campagnes aan? Waar sta je met je marketingfunnel?

Hoe ga je met je marketingbureau’s om? Wat moet je jaarplannen, budgetten en eventuele issues met je mensen aan?

Hoe krijg je inzicht in hoe al jullie marketingtools worden gebruikt en wat er bij de verschillende marketeers loopt?

Dat kan alles bij elkaar een flinke kluif zijn. In dit artikel deel ik mijn persoonlijke do’s en dont’s als marketingmanager met je. Doe er je voordeel mee.

Bouw aan een ‘marketing systeem’

High performance marketing onstaat niet uit het niets. En het is ook niet louter een kwestie van goede mensen aannemen. Je moet een visie hebben hoe je geld verdient aan je marketing.

Vanuit die visie bouw je aan een ‘marketing-systeem’.

Bouw aan een goed ge-oliede machine die:

  • zorgt voor vindbaarheid van jouw merk of bedrijf
  • bezoekers naar je website trekt en die omzet in leads
  • jouw salesforce helpt bij de conversie van lead naar deal
  • klanten automatisch ontwikkelt en behoud
  • boven alles data-gedreven is

Zo’n ‘marketing-systeem’ is in hoge mate gebaseerd op een goed functionerende marketingfunnel, maar daarnaast heb je meer nodig. 

marketing funnel
Je marketingfunnel is een belangrijk onderdeel van je totale ‘marketing systeem’

Daar heb je in mijn ogen minimaal 3 dingen voor nodig.

3 dingen die je nodig hebt voor een ‘marketingsysteem’

  • goede mensen voor de rollen in je marketingteam
  • goede tools om je marketing en sales funnels te automatiseren
  • goede marketing-mindset bij jou, je directie en je mensen

Uiteraard heb je er ook budget voor nodig, maar gemakshalve ga ik er vanuit dat dat gewoon op orde is.is 

Doe als marketingmanager niet te veel zelf!

Te veel zelf doen. Het is – denk ik – een van de meest voorkomende valkuilen waar je als beginnend manager in kunt stappen.

Je vind het (marketing)vak zo leuk, dat je vanuit je enthousiasme nog graag even voordoet hoe het moet.

Voorbeelden van goedbedoeld dingen zelf doen:

  • Nog even zelf die DM (her)schrijven of e-mails versturen
  • Zelf bureau’s briefen of aansturen
  • Je inhoudelijk met projecten bemoeien
  • Even nieuw ‘growth hacking’ tooltje uitproberen
  • Gedetailleerd voordoen hoe het moet (micro managen)

Op zich is een beetje ‘Management by Example’ (je team aansturen door dingen voor te doen) helemaal niet verkeerd. Toch heeft het ook zijn schaduwkanten.


Vicieuze cirkel van micro management

  • Manager doet dingen voor of corrigeert inhoudelijk (in plaats van feedback geven)
  • Professional denkt : “hij doet ’t toch zelf nog over” en wordt minder creatief, scherp en gemotiveerd
  • Manager moet nog beter corrigeren, nog harder gaan werken om kwaliteit te borgen

Hoewel een ‘hands-on’ instelling je heel ver kan brengen, denk ik dat je beter kunt focussen op de verantwoordelijkheden waarvoor je betaald wordt.

Zeker op gebied van online marketing zijn specialisten steeds handiger, goedkoper en bovendien ook beter te vinden.

👉TIP: Zorg dat je het verschil maakt op de organisatie en processen van je team, de screening en de aansturing van je mensen en bureau’s. Dat is immers waar je op de lange termijn (Ă©cht) plezier van hebt (en voor betaald wordt)

Besteed slim dingen uit

Online marketing bestaat uit verschillende vakgebieden. Dat zijn er te veel om ze allemaal zelf tot in de puntjes te beheersen. Je loopt snel achter de feiten aan (is mijn persoonlijke ervaring) als je te veel zelf wilt doen.

Besteedt daarom gerust dingen uit. Bijvoorbeeld aan marketingbureau’s of freelancers.

Besteedt specialistisch werk uit zoals:

  • Technische webanalyse vraagstukken
  • UX of interactie ontwerp van websites
  • Grafisch ontwerp
  • SEO strategie
  • Campagnes in Goole Adwords
  • Social Media Campagnes

Je hebt dit soort vaardigheden vaak maar tijdelijk nodig. En als je marketing systeem eenmaal staat, kun je dit soort inhuur afschalen.

Marketingmanager Outsourcen
Besluit als marketingmanager dingen uit te besteden, bijvoorbeeld bij marketplaces zoals Fivr.com

Je kunt dus beter investeren in een goede (marketing)allrounder die jou helpt zo’n goed werkend marketing systeem te bouwen, dan dat je je mensen opleidt in al deze specialismen……

Maak bij uitbesteden een knip in :

  • taken die je eenvoudig (en kwalitatief goed) zelf kunt doen
  • taken die te strategisch zijn om uit te besteden
  • taken die dermate specialistisch zijn dat je ze uit MOET besteden

Op basis daarvan – en natuurlijk je huidige teambezetting – bekijk je waar je staat. En je bepaalt waar je heen wilt en hoe jouw totale Eco-systeem van marketingbureau’s, freelancers en partners eruit moet zien.

Communiceer en borg strategische keuzes

Je bent manager verantwoordelijk voor de onderwerpen en thema’s waaraan jouw mensen hun tijd besteden. Maak dus keuzes en leg die vast in je marketingplanning.

Maak zo’n planning met elkaar als team. Besluit daarin als marketingmanager gerust dat je sommige dingen dus ook gewoon niet meer doet.

Marketingmanager Roadmap
Een goede roadmap geeft overzicht. Je weet waaraan wel en niet gewerkt wordt.

Kom je op je product-backlog of lijst van marketingwerkzaamheden  onbekende projecten tegen? Kijk dan goed of het niet om hobby projecten van de mensen gaat.

Alleen door helder te zijn en dit soort besluiten vast te leggen, worden ze ook nageleefd. Zou je graag eens sparren hoe je dit aanpakt? Plan gerust een vrijblijvende sessie.

Ga niet klakkeloos akkoord

Als marketingmanager heb je waarschijnlijk bepaalde doelstellingen. Om die te halen heb je budget, mandaat en goed gemotiveerde mensen nodig. Mijn ervaring is dat je daar altijd te weinig van is.

Wees dus voorbereid op discussie dat je soms tijd en energie zult moeten investeren gesprekken over middelen en mensen.

Ga tijdig gesprekken aan over:

  • budgetten en mensen
  • nieuwe verantwoordelijkheden
  • mandaat
  • prijzen en tarieven
  • targets
  • (re)organisatie van je team
  • IT capaciteit (of de manier waarop de samenwerking met IT geregeld is)

Dus als je baas een nieuwe website wil? Vraag dan even door over hoe hij over bovenstaande punten denkt.

Anders kom je vroeg of laat in een situatie dat van jou dingen verwacht worden die je nooit waar kunt maken. Het is beter daar niet in terecht te komen. 

Dat voorkom je door de verwachtingen tijdig bij te sturen.

Pas als marketingmanager je leiderschapsstijl aan op je mensen

In mijn eerste marketingteam hanteerde ik vooral een coachende stijl. Dat was immers ook de stijl die het bij mijzelf goed had gedaan. Toch liep mijn team – waarin enkele juniors zaten – niet echt lekker.

Ik sprak daarover met de manager IT & Operations. Een ervaren manager met een man of 50 onder zich en erg goede people skills.

Hij legde mij uit dat er meerdere managementstijlen zijn. En dat je een stijl kiest die past bij de (taak)volwassenheid van de mensen in je team. Sinds ik die inzichten ben gaan toepassen, gaat leidinggeven mij veel beter af.

Situationeel leidinggeven heet dat. Je ziet het in het onderstaande afbeelding.

Situationeel leidinggeven, je stijl aanpassen op je team

Er zijn ruwweg 4 management stijlen:

  • Directief => je zegt letterlijk wat er moet gebeuren
  • Instructief => je geeft aan wat er ongeveer moet gebeuren. Een teamlid kiest zelf voor de juiste aanpak en handelingen.
  • Coachend => je vraagt een teamlid wat hij denkt dat er moet gebeuren en coacht hem of haar in de uitvoering
  • Delegerend => Je bespreekt je probleem of uitdaging en geeft je teamlid mandaat en vertrouwen om het op te lossen.

Je ziet dus dat je kunt variĂ«ren in stijl van aansturing, afhankelijk van de taakvolwassenheid van je teamleden of collega’s.

Kijk eens door deze bril naar je team en probeer dit eens uit. Je zult zien dat sommige juniors (of bepaalde type mensen) nu eenmaal meer baat hebben bij een directieve of instructieve manier van leidinggeven.

Focus, focus, focus

Als je net ergens fris in duikt, jeuken je handen om van alles op te pakken. Dat is gelijk één van de grootste valkuilen. Je neemt snel te veel hooi op je vork. Houdt daarom focus.

En weet je hoe je dat het beste doet? Maak als marketingmanager werk van je marketingplanning.

Plans are nothing, planning is evertything

Ik zelf werk het liefst in periodes kwartalen. Met je team maak je in een halve dag zo’n kwartaalplanning. Daarna bespreek je die in de rest van je organisatie.

Zo weet iedereen waar de focus van het marketingteam dit kwartaal ligt.

Stappen voor het maken van een marktingplanning
  • Bepaal met je team de prioriteiten
  • Kies er maximaal 3 en bepaal de succescriteria
  • Inventariseer de mogelijk risico’s en afhankelijkheden
  • Bekijk hoe je deze projecten simpeler kunt maken
  • Bepaal wie welke hapklare brokken oppakt
  • Maak met elkaar een realistische planning

Op deze manier overzien jij en je team wat je moet doen om deze klussen uitstekend neer te zetten.

Waar zitten jouw valkuilen?

Wellicht herken je deze aandachtspunten. Of ben je in jouw praktijk andere uitdagingen tegengekomen.

Ik zou het lijstje nog met 20 tips aan kunnen vullen, maar ben vooral benieuwd naar jouw ervaringen en uitdagingen.

Dit soort artikelen vaker in je mailbox?

768 CEO’s, founders en marketingmanagers van groeiende bedrijven gingen je voor

Help andere ondernemers en marketeers door te delen🙏 

Share on twitter
Share on linkedin
Share on email
Share on whatsapp